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Dentro do app, clique em Ajuda e reportar erro. Conte o que tentou fazer e o que aconteceu; a Psiquê conduz o diagnóstico e tenta uma segunda rota se a primeira falhar.

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Casos de conta e cobrança

Assinantes Pro e Pro Anual têm atendimento humano por e-mail para alteração de conta, cobrança e casos que continuarem sem solução depois da triagem da Psiquê.

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Normalmente respondemos em até 1 dia útil.

Para a Psiquê resolver mais rápido

Quanto mais detalhe, mais rápido a gente resolve. Ao escrever, tente incluir:

  • Em qual tela você estava
  • O que estava tentando fazer
  • A mensagem de erro que apareceu
  • Celular/computador e navegador usados